Coronavirus / COVID-19: ¿es seguro hacer pedidos online y recibir paquetes en casa?

Pues bien, tras las recomendaciones del Gobierno de no salir de casa debido a la crisis sanitaria del coronavirus que está azotando a todo el mundo, muchas empresas dedicadas a la venta online de productos y comidas a domicilio han decidido seguir operando – apoyando de esta forma el esfuerzo de todos.

Una de las mayores preocupaciones que hemos notado es si hay riesgo de infección de COVID-19 cuando se reciben paquetes en casa, nuestra ‘fortaleza’. Estamos todos considerando si será seguro hacer compras online, ya sea de comida o de otros productos, y de recibir en casa paquetes que fueron manoseados por otr@s.

Aquí en uva.wine queríamos dar sentido a lo que esta terrible enfermedad y sus implicaciones significan para nuestros clientes y el personal. Por lo tanto, salimos a la calle (¡online, claro!) a buscar información.

¿QUÉ CARACTERIZA EL COVID-19?

COVID-19 es una nueva forma de coronavirus. Aunque todavía hay mucho por hacer para comprender mejor sus mecanismos de transmisión, se espera que su comportamiento imite el de otros coronavirus con las que tenemos más experiencia, como el SARS o el MERS.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades del Gobierno de los EE. UU. (CDC) mencionan que, generalmente, se cree que los coronavirus se transmiten de persona a persona a través de gotitas respiratorias que se propagan cuando alguien tose, estornuda o incluso respira muy cerca de los demás.

Entonces, ¿qué sucede al tocar una superficie u objeto que tiene el virus – cómo pueden ser los paquetes de cartón?.

Teóricamente, es posible que el coronavirus llegue a un paquete en la fuente de suministro, pero es prácticamente imposible que el virus sobreviva debido a que el paquete atraviesa condiciones difíciles durante tránsito. Un estudio reciente descubrió que el coronavirus puede vivir hasta 24 horas en cartón y hasta dos o tres días en plástico y acero inoxidable. Que el virus esté en el paquete no significa que vayamos a contagiarnos. Los cambios físicos, de temperatura y de humedad, probablemente matarían al virus antes de que llegue a su puerta. Lo mismo se aplica al contenido del paquete. Estas son observaciones que llegan desde los laboratorios que investigan estos casos y donde prueban los virus.

Asimismo, un factor importante a tener en cuenta es el estado de salud de la persona que realiza el reparto. Podría estar infectada y transmitir el virus al paquete momentos antes de que se entregue.

SI QUIERO HACER UNA COMPRA ONLINE, ¿QUÉ DEBO HACER?

Aquí os indicamos unas sugerencias con los pasos que puede seguir (es lo mismo que debe hacer para cualquier otro objeto que traiga del 'mundo exterior'):

  • Pídale al mensajero que coloque el paquete en algún lugar donde pueda recuperarlo para asegurar que ambos no necesiten acercarse. Si eso no es posible, tomen las medidas de seguridad recomendadas para acercarse al paquete: 3 metros se consideran seguros.
  • Sea extra cortés con el mensajero y agradézcale la atención y la confianza ya que está realizando su trabajo con la máxima seguridad.
  • Para abrir el paquete, designe un espacio donde pueda manejarlo fácilmente, mejor un espacio cerca de la entrada a la casa; luego limpie ese espacio con lejía, recupere los productos desde el interior y haga lo mismo con ellos.
  • Deseche todo el material de embalaje de manera que no entre en contacto con nada que considere no infectado.
  • No toque nada más mientras hace todo lo anterior.
  • Por último, lávese bien las manos con jabón durante al menos 20 segundos.

EN GENERAL, ¿EXISTE RIESGO DE CONTRAER EL VIRÚS A TRAVÉS DE LA COMPRA ONLINE?

  • Es posible contraer una infección por coronavirus a través de objectos que se traigan del exterior; en comercio electrónico, por su naturaleza, hay muy pocas posibilidades de que eso ocurra.
  • Por lo general, si acude a una tienda física, debería tener más probabilidades de contagiarse por el hecho de estar potencialmente en contacto con otras personas. En el caso de una compra online, ese riesgo disminuye potencialmente.
  • Los procedimientos para manejar un paquete entregado en su hogar son los mismos que para cualquier otro objeto que se lleve adentro.
  • La clave está en desinfectar lo que traiga adentro de su hogar y en seguida lavarse bien las manos ntagio pr con jabón durante al menos 20 segundos. La higiene es la mejor de las prevenciones para evitar cualquier infección.

POR PARTE DE UVA.WINE ¿QUÉ MEDIDAS ESTAMOS APLICANDO?

  • A la hora de preparar los paquetes usamos mascarillas por evitar el riesgo de contagio por gotitas respiratorias (un estornudo, por ejemplo).
  • Limpiamos las botellas en el momento de colocarlas adentro del paquete.
  • Instruimos a los mensajeros que entreguen el paquete respectando los protocolos de securidad.

Y, a si, le pedimos que siga los 6 pasos que indicamos anteriormente.

Esperamos que esta terrible enfermedad se desvanezca rápidamente. Continuaremos haciendo nuestra parte para reducir su impacto en nuestras vidas – es decir, que su vino siga haciendo parte de su vida.

¡Mantenerse seguro!

PS: estamos disponibles en soporte@uva.wine para cualquier cuestión o sugerencia

A nosotros nos gusta el vino y poder proporcionar momentos buenos con él. No somos expertos de salud ni médicos, pero podemos garantizar que la información aquí puesta fue pesquisada con diligencia, y es válida al momento de la publicación. Sin embargo, a medida que la situación en torno a COVID-19 continúa evolucionando, es posible que algunos datos hayan cambiado. Si bien que tratamos de mantener nuestra información lo más actualizada posible, también alentamos a los lectores a mantenerse informados sobre las noticias y recomendaciones para sus propias comunidades utilizando los medios habituales y su departamento local de salud pública.